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クレジットカード決済をご利用されるユーザー様から頂くお問い合わせをご紹介します。
こちらをご覧になっても解決できない場合、こちらのページからお問い合わせください。
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購入した金額と、カード会社からの請求額が違うのはなぜですか？ |
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買った金額をドルに換算して海外の決済会社で決済しています。 |
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| 買った金額をドルに換算して海外の決済会社で決済しています。 したがってそのときのドル円レートで決済しているのでドル円相場で金額が変わります。 またカード会社や決済会社でその金額に為替手数料が上乗せされるので通常は若干多めになります。 したがってその上乗せ分以上にお客様にサービスポイントを加算するなどしてご了解いただくケースが多いです。 |
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なぜ海外を経由して決済しているのですか？国内ではできないのですか？ |
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国内のカード会社がWebコンテンツでの決済を許可しておりません。 |
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| Webコンテンツでの決済は、一部のケースを除いて国内のカード会社が決済を許可しておりません。 したがって米国など許可している国で決済する必要があるからです。 |
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ＫＤＤＩ経由方式は通らないカードがあると聞いたのですが。 |
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現在、Web系サービスでは従来のKDDI経由方式を採用しておりません。 |
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現在、オンライン決済で直接おこなっておりますのでＶＩＳＡ，ＭＡＳＴＥＲ，ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳの ほぼ１００％のカードが通ります。現在はWeb系サービスの決済では従来のKDDI経由方式を採用しておりません。
応答も２、３秒と比較的早いです。
また、従来方式の電話サービスでの決済に関しては、ＫＤＤＩ経由で請求が行く方式がまだいくつか存在しているため、 KDDIのクレジット通話が利用できないカードが使えなかったり、 KDDIの通話料が数円〜数十円程度かかるシステムも一部で存在しています。
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利用を取消したい。決済金を返金して欲しい。 |
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利用サービス元からの指示がない限り決済金の返金などはできません。 |
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| 一度決済がおこなわれますと、利用サービス元からの指示がない限り返金などはできません。 サービスご利用先へご相談ください。もし、利用サービス元の連絡先などがわからない場合は、弊社から連絡先をお教えすることは可能です。 |
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クレジットカード決済システムの導入をご検討された加盟店様から頂くお問い合わせをご紹介します。
こちらをご覧になっても解決できない場合、こちらのページからお問い合わせください。
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どのようなサービスが契約できますか？ |
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米国内で禁止されているサービスを除いて可能です。 |
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| 米国内で禁止されているサービスを除いて可能ですが、もちろん日本国内の法律に基づくものでなければなりません。 物販での利用もできますが、ドル決済になることをご承知おきください。 国内の決済についても別途用意がございますのでご相談ください。 |
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契約に審査があるようですが、どのような審査ですか？ |
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「規約や課金方法がユーザに不利な内容でないか」などを審査します。 |
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| 法人または個人に問題がないか、サービスの継続年数はどのくらいか、コンテンツはしっかりしているか、 規約や課金方法がユーザに不利な内容でないかなどを審査します。詳しくは審査基準をご覧ください。 |
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支払いについて教えてください。 |
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買った金額をドルに換算して海外の決済会社で決済しています。 |
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| 支払いサイトは、クレジット、銀行振込の場合は売上の翌月末払い、電子マネーの場合は売上の翌々月末払いとなります。手数料についてはこちらをご覧ください。>>手数料 |
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既存システムに決済サービスの導入をしたい。 |
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通常のＷＥＢサイトであれば、システム変更等の作業は１日程度です。 |
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弊社でシステム変更等の作業を行う場合は決済手数料とは別にシステムの維持費が発生いたします。
御社にインターフェースをご提供し、自社で作業を行っていただく場合はシステムの維持費はかかりません。
通常のＷＥＢサイトであれば、システム変更等の作業は１日程度です。
またＡＳＰでのサービスのレンタルもございますので、別途ご相談ください。
弊社グループの開発会社の紹介も致します。 |
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決済機能を含む運用サービス全体のシステム構築を頼みたい |
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可能です。CTI・WEBシステム問わずご相談ください。 |
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こちらのシステム開発例
に掲載させて頂いたもの以外でも、様々な形態のサービスをお考えであれば1度ご相談ください。
出来る限りご協力させて頂きます。
※システムの内容やサービスの種類によっては弊社ではご希望に沿えない場合もございます。
またＡＳＰでのサービスのレンタルもございますので、別途ご相談ください。弊社グループの開発会社の紹介も致します。
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